Verzending & Retour
Verzending
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Levertijd
Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd 1-3 werkdagen binnen Nederland.
Verzendkosten
-
Nederland: €6,95
- België: €9,50
-
Gratis verzending bij bestellingen boven €100
Verzendpartner
Wij verzenden met PostNL.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. (wanneer je emailadres bij ons bekend is)
Retourneren
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dit vinden we natuurlijk heel erg jammer, maar is geen probleem!
Retourtermijn
Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. (Behalve de items die zijn geclaimd tijdens TikTok live.)
Voorwaarden voor retourneren
-
Het product is ongebruikt en onbeschadigd
-
Het product zit (indien mogelijk) in de originele verpakking
-
Retourzendingen zijn voorzien van een ordernummer
Hoe retourneer je?
1. Vul het retourformulier volledig in
2. Voeg het formulier toe aan je retourpakket
3. Stuur het pakket naar het retouradres
4. Bewaar je verzendbewijs tot de retour is verwerkt
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Kies je voor een terugbetaling? Dan staat het bedrag binnen 14 dagen na verwerking weer op je rekening.
Defect of verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via
info@shopbychey.nl
Wij lossen het zo snel mogelijk voor je op.
Contact
Heb je vragen over verzending of retour?
Mail ons gerust via info@shopbychey.nl of stuur een whatsapp naar 06-34197841
Wij reageren binnen 48 uur.